Mode agenten vertrouwen op Viritel
AMSTERDAM - Na al het vertrouwen in de telecomsector te zijn verloren, is een groep samenwerkende mode agenten bij Viritel terecht gekomen. Na een uitgebreide inventarisatie bleken er veel verbeteringen mogelijk. De kwaliteit van de dienstverlening was voor deze klanten belangrijker dan kostenbesparingen omdat zij afhankelijk zijn van mobiele communicatie en e-mail.
De abonnementen zijn opgeschoond en samengevoegd zodat de samenwerkende agenten onderling onbeperkt met elkaar kunnen bellen. Tevens is men overgestapt op Blackberry teneinde altijd e-mail en internet bij de hand te hebben. Het belangrijkste voordeel dat Viritel heeft kunnen bieden is de hoge servicegraad.
Als er nieuwe apparatuur nodig is wordt dit direct werkend opgeleverd, worden abonnementen hierop aangepast en gegevens overgezet naar de nieuwe telefoon. Bij intensief gebruik kan de apparatuur het wel eens begeven waarna Viritel deze vervangt en alle gegevens overzet op de nieuwe apparatuur. Hierdoor heeft deze groep modeagenten een rotsvast vertrouwen in hun mobiele communicatie en in Viritel.